Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ. Khi đăng ký hoặc đăng nhập vào vuaga.az, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản duy nhất.
Nạp rút chỉ qua tài khoản mang tên đăng ký. Nghiêm cấm rửa tiền và gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện wagering riêng. Lạm dụng khuyến mãi dẫn đến hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. vuaga.az không chịu trách nhiệm về truy cập trái phép do lộ mật khẩu.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vuaga.az tại địa chỉ vuagaaz.bet, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản & Điều Kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản").
Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và vuaga.az ("Công ty", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của vuaga.az ngay lập tức.
2.1. Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ vuaga.az chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. vuaga.az có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2.2. Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân — được định nghĩa bởi tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ IP — chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại vuaga.az. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến hủy tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
2.3. Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo là căn cứ để vuaga.az đình chỉ và chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.
2.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác. vuaga.az không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.
3.1. Tính ràng buộc của cược đã đặt: Mọi cược đã được xác nhận trong hệ thống của vuaga.az đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi thời gian đặt cược kết thúc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
3.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả game, kết quả thể thao và kết quả đá gà được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà vuaga.az sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý vuaga.az sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.
3.3. Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, dữ liệu không đồng bộ) ảnh hưởng đến kết quả cược, vuaga.az có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường ngoài khoản hoàn tiền này.
3.4. Giới hạn cược: Mỗi loại game, mỗi sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. vuaga.az có quyền điều chỉnh giới hạn cược này mà không cần thông báo trước.
4.1. Phương thức nạp tiền: vuaga.az hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tiền điện tử USDT cũng được chấp nhận trong điều kiện cụ thể theo từng thời kỳ.
4.2. Xác minh danh tính: Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, vuaga.az có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
4.3. Phương thức rút tiền: Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản vuaga.az. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba dưới mọi hình thức.
4.4. Thời gian xử lý:
5.1. Điều kiện wagering: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại vuaga.az đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
5.2. Không tích lũy khuyến mãi: Không được áp dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi hoặc chương trình thưởng trừ khi có thông báo cụ thể. Nếu phát hiện người dùng cố tình lách quy tắc để hưởng nhiều ưu đãi cùng lúc, vuaga.az có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan.
5.3. Quyền thay đổi và thu hồi: vuaga.az có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Quyết định của ban quản lý về các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối bị cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vuaga.az:
Vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời vuaga.az có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.
vuaga.az cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến nên được coi là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
Công cụ tự quản lý dành cho thành viên:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vào mục Tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ CSKH vuaga.az qua Telegram @vuagaazbet hoặc Zalo ID vuagaaz.bet.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại vuaga.az được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật — một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính Sách Bảo Mật hiện hành.
vuaga.az sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của Công ty — tất cả giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật quốc tế.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vuaga.az không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm tối đa của vuaga.az đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền cược thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
vuaga.az có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vuaga.az sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện của người dùng đối với phiên bản mới nhất.
Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vuaga.az sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ vuaga.az qua các kênh chính thức sau:
Thời gian phản hồi khiếu nại chính thức: tối đa 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Khiếu nại phức tạp có thể cần thêm thời gian nhưng sẽ được thông báo tiến độ sau 02 ngày làm việc đầu tiên.